公司简介：

一、公司简介易腾集团成立于年，经过近20年的发展已经形成PC事业部、通讯事业部、Game事业部、生活馆事业部、B2B事业部、电商事业部，苹果事业部共7大核心业务群,保持着创新的活力和高速的增长。易腾集团在上海、广州、郑州分别设立了上海吾界、上海佩知、上海智凝、广州吾界子公司，拥有超过家店面及近人的团队，是行业中最具规模的IT产品终端销售连锁企业。

招聘职位1：淘宝客服

适合残疾类别：肢体残疾

招聘人数：1-2人

福利待遇：工资-。一经录用，待遇优厚，（基本工资＋补贴＋绩效提成+全勤奖＋餐补+五险等）

岗位描述：本岗位主要处理华硕品牌笔记本电脑在淘宝平台的售前、售后工作。

1、及时回复在线咨询及留言，有问必答；

2、客户咨询、订单查询、修改的处理；客户退、换货需求的处理；能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理；

3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

4、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客

岗位要求：

1、20-30岁，大专及以上学历，打字速度快；

2、有电子商务平台后台客服工作经验优先考虑；

3、性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力；

工作地点：杭州市拱墅区绿地中央广场10号楼

工作时间：做六休一，早9:00-18:00晚17：-24:00早晚班